Общи условия за продажба

1. Продавач и идентификация

1.1. Продавач е „ИНКТАСОФТ" ООД, ЕИК 206353354, ДДС № BG206353354, със седалище и адрес на управление: с. Лютиброд 3159, общ. Мездра, обл. Враца, Рашов дол № 19; адрес за кореспонденция: с. Лютиброд 3159, общ. Мездра, обл. Враца, Рашов дол № 19; електронна поща: office@inctasoft.com („Продавачът", „ние").

1.2. Електронният магазин inctasoft.com е деклариран пред Националната агенция за приходите по реда на чл. 52м от Наредба № Н-18 (регистрационен № RF0007345) и е вписан в публичния списък на електронните магазини (вписване № 40608).

2. Предмет и приложно поле

2.1. Настоящите Общи условия („ОУ") уреждат продажбата чрез inctasoft.com на предплатени срочни абонаменти („Абонамент") за софтуерната платформа „Бригадир" (platform.brigadir.app), предоставяна от Продавача като услуга (SaaS) на организацията на Купувача.

2.2. Абонаментът е за фиксиран срок от 12 месеца срещу еднократно предплащане на цялата цена. Той не е периодичен: Продавачът не извършва последващи автоматични плащания и не подновява Абонамента автоматично (т. 8).

2.3. Продаваните планове (напр. „Екип", „Фирма") и правата по тях са описани в актуалната ценова листа (т. 5). Планът „По договор" се договаря индивидуално и не се продава чрез магазина; безплатният пробен план „Проба" не е предмет на продажба.

2.4. Покупката може да започне от платформата „Бригадир" (избор на план), но се сключва и заплаща изцяло на inctasoft.com — регистрирания електронен магазин на Продавача. Условията за ползване на самата платформа, ако са публикувани на platform.brigadir.app, се прилагат допълнително към настоящите ОУ.

3. Купувач — допустимост

3.1. Абонаментът се предлага само на търговци и лица, действащи в рамките на своята търговска или професионална дейност (B2B). С подаването на поръчка Купувачът декларира, че действа в това качество, и посочва идентификационните си данни (наименование, ЕИК и/или ДДС номер, адрес) при плащането.

3.2. Продавачът не сключва договори по настоящите ОУ с потребители по смисъла на § 13, т. 1 от Допълнителните разпоредби на Закона за защита на потребителите.

3.3. Абонаментът се предлага на Купувачи, установени в Република България (държава на фактуриране: България).

4. Поръчка, сключване на договора, документи

4.1. Стъпки на поръчката: (а) Купувачът избира план и е пренасочен към страницата за плащане на inctasoft.com; (б) на страницата за плащане Купувачът въвежда данните за плащане и за фактуриране, отбелязва, че приема настоящите ОУ, и потвърждава поръчката; (в) договорът се счита за сключен в момента, в който платежният оператор потвърди плащането; (г) Продавачът незабавно изпраща на посочения електронен адрес потвърждение с уникалния номер на поръчката.

4.2. Продавачът осигурява възможност за преглед и поправка на въведените данни преди окончателното потвърждаване на поръчката.

4.3. Документ за продажбата. При неприсъствено плащане с кредитна или дебитна карта Продавачът регистрира продажбата с документ по чл. 52о от Наредба № Н-18 (вместо фискален бон) и го предоставя на Купувача по електронен път на посочения при поръчката електронен адрес. Документът съдържа идентификационните данни на Продавача, уникалния номер на поръчката, референтния номер на финансовата трансакция, наименованието, количеството и стойността на услугата, общата сума за плащане, начина на плащане и QR код.

4.4. Фактура. На Купувача — данъчно задължено лице — се издава фактура по Закона за данък върху добавената стойност въз основа на данните, посочени при поръчката, в законния срок, и се изпраща по електронен път. Купувачът отговаря за верността на данните за фактуриране.

4.5. Настоящите ОУ стават задължителни за Купувача с изричното им приемане на страницата за плащане (т. 4.1, б. „б"). Текстът на ОУ, действащ към момента на поръчката, се съхранява от Продавача и се предоставя на Купувача при поискване.

5. Цени и ДДС

5.1. Цените са посочени в актуалната ценова листа на Продавача, публикувана на inctasoft.com/pricing, към момента на поръчката. Обвързваща е цената, показана на страницата за плащане непосредствено преди потвърждаването на поръчката.

5.2. Цените са в евро (EUR) и включват ДДС, освен ако в ценовата листа изрично е посочено друго. Продавачът е регистриран по ЗДДС. За доставки към Купувачи, установени в България, се начислява ДДС в размер на 20 %. ДДС се посочва отделно в документите по т. 4.

5.3. Продавачът може да предлага промоционални условия (напр. учредителна цена за ранни клиенти) с изрично посочен срок на валидност; те се прилагат само съгласно условията, при които са обявени.

6. Начини на плащане

6.1. Плащането се извършва с кредитна или дебитна карта (неприсъствено плащане) чрез платежния оператор Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) на страницата за плащане. Данните на картата се въвеждат при платежния оператор; Продавачът не ги получава и не ги съхранява.

6.2. Плащане по банков път (кредитен превод) не се приема; единственият начин на плащане е посоченият в т. 6.1.

6.3. Наложен платеж не се приема.

7. Доставка — активиране на Абонамента

7.1. Абонаментът е цифрова услуга. „Доставката" се извършва чрез активиране на правата по избрания план за организацията на Купувача в платформата „Бригадир", автоматично, при потвърждение на плащането (т. 4.1, б. „в"). Правата се активират за организацията, от която е започната покупката.

7.2. Купувачът получава потвърждение по електронна поща. При технически проблем с активирането Продавачът го отстранява в разумен срок; Купувачът може да се обърне към office@inctasoft.com.

8. Срок, надграждане, неподновяване

8.1. Срокът на Абонамента е 12 месеца и започва да тече от момента на активирането (т. 7.1).

8.2. Покупка при действащ срок (надграждане или повторна покупка). Ако Купувачът закупи нов Абонамент (същия или по-висок план), докато текущият срок не е изтекъл, оставащото време не се губи: новият 12-месечен срок се добавя към по-късната от двете дати — датата на активиране на новата покупка или края на текущия срок. Правата по по-високия план се прилагат от активирането на новата покупка.

8.3. Без автоматично подновяване. С изтичане на срока правата по платения план се прекратяват, освен ако Купувачът не закупи нов Абонамент. Продавачът не начислява и не събира суми без нова поръчка. Продавачът може да напомни на Купувача по електронна поща преди изтичането на срока. Условията за достъп до организацията и данните ѝ след изтичане на срока се определят от правилата на платформата.

9. Отказ от договора и възстановяване на суми

9.1. Абонаментът се заплаща предварително за целия срок. Като търговец Купувачът няма законно право на отказ от договора. Независимо от това Продавачът предоставя договорна гаранция „14 дни": в срок от 14 (четиринадесет) дни от активирането (т. 7.1) Купувачът може да се откаже от договора, без да посочва причина, с писмено искане на office@inctasoft.com, като в този случай Продавачът възстановява цялата платена сума.

9.2. След изтичане на срока по т. 9.1 платената сума не се възстановява (изцяло или пропорционално за неизползвана част от срока), освен в случаите, изрично предвидени в закон — включително при виновно неизпълнение от страна на Продавача по общите правила на Закона за задълженията и договорите.

9.3. Когато възстановяване се дължи, то се извършва по същия платежен път, по който е извършено плащането, и се документира по реда на Наредба № Н-18 (сторно документ).

10. Задължения и отговорност на Продавача

10.1. Продавачът се задължава да активира Абонамента съгласно т. 7 и да издаде документите по т. 4.

10.2. Платформата се предоставя във вида, в който е, с грижата на добър търговец. Продавачът не гарантира непрекъснатост и безгрешност; планирани прекъсвания за поддръжка се извършват, доколкото е възможно, извън работно време.

10.3. Отговорността на Продавача за вреди, произтичащи от или във връзка с Абонамента, е ограничена до размера на цената, платена от Купувача за текущия срок. Продавачът не отговаря за пропуснати ползи и косвени вреди. Ограниченията не се прилагат при умисъл или груба небрежност и в случаите, в които законът не допуска ограничаване на отговорността.

11. Лични данни

11.1. Продавачът обработва данните на Купувача и на неговите представители за целите на сключването и изпълнението на договора и за изпълнение на законовите си задължения (документи по т. 4, счетоводна и данъчна отчетност). Подробности — в политиката за поверителност на inctasoft.com/privacy.

11.2. Данните за плащане се обработват от платежния оператор Stripe съгласно неговите условия. Обработването на данни при ползване на платформата „Бригадир" се урежда от политиката за поверителност, публикувана на platform.brigadir.app.

12. Приложимо право и спорове

12.1. За настоящите ОУ и за договорите, сключени по тях, се прилага българското право.

12.2. Страните полагат усилия за уреждане на споровете по взаимно съгласие (office@inctasoft.com). Неуредените спорове се отнасят до компетентния съд в гр. София.

13. Изменение на Общите условия

13.1. Продавачът може да изменя настоящите ОУ. Измененията се публикуват на inctasoft.com с посочена дата на влизане в сила и се прилагат за поръчки, подадени след тази дата. За вече закупен Абонамент се прилагат ОУ, действали към момента на поръчката.

14. Език

14.1. Настоящите ОУ са съставени на български език. Преводът на английски език е информативен; при несъответствие предимство има българският текст.

15. Контакт

„ИНКТАСОФТ" ООД · ЕИК 206353354 · седалище и адрес на управление: с. Лютиброд 3159, общ. Мездра, обл. Враца, Рашов дол № 19 · адрес за кореспонденция: с. Лютиброд 3159, общ. Мездра, обл. Враца, Рашов дол № 19 · office@inctasoft.com

Seller: INCTASOFT OOD (ИНКТАСОФТ ООД) · UIC/ЕИК 206353354 · VAT No. BG206353354

E-shop: inctasoft.com — declared with the Bulgarian National Revenue Agency (НАП), reg. no. RF0007345

Version: 1.2 · Effective from: 2026-09-28

1. Seller and identification. 1.1 The seller is INCTASOFT OOD, UIC 206353354, VAT No. BG206353354, registered seat: Rashov Dol 19, Lyutibrod 3159, Mezdra municipality, Vratsa region, Bulgaria; correspondence address: Rashov Dol 19, Lyutibrod 3159, Mezdra municipality, Vratsa region, Bulgaria; e-mail office@inctasoft.com ("the Seller", "we"). 1.2 The e-shop inctasoft.com is declared with НАП under Art. 52м of Ordinance No. Н-18 (registration no. RF0007345) and is listed in the public register of e-shops (entry no. 40608).

2. Subject and scope. 2.1 These Terms govern the sale through inctasoft.com of prepaid fixed-term subscriptions ("Subscription") to the Brigadir software platform (platform.brigadir.app), provided by the Seller as a service (SaaS) to the Buyer's organisation. 2.2 A Subscription runs for a fixed term of 12 months against a single up-front payment of the whole price. It is not recurring: the Seller takes no subsequent automatic payments and does not renew automatically (§8). 2.3 The plans sold (e.g. "Ekip", "Firma") and their entitlements are described in the current price list (§5). The "Contract" plan is negotiated individually and is not sold through the shop; the free "Proba" trial plan is not for sale. 2.4 A purchase may start inside the Brigadir platform (plan selection) but is concluded and paid for entirely on inctasoft.com — the Seller's registered e-shop. The platform's own terms of use, if published at platform.brigadir.app, apply in addition to these Terms.

3. Buyer — eligibility. 3.1 Subscriptions are offered only to merchants and persons acting in the course of their trade or profession (B2B). By placing an order the Buyer declares that it acts in that capacity and provides its identification data (name, ЕИК and/or VAT number, address) at payment. 3.2 The Seller does not contract under these Terms with consumers within the meaning of §13(1) of the Additional Provisions of the Consumer Protection Act (ЗЗП). 3.3 Subscriptions are offered to Buyers established in the Republic of Bulgaria (billing country: Bulgaria).

4. Ordering, conclusion of the contract, documents. 4.1 Steps: (a) the Buyer selects a plan and is redirected to the payment page on inctasoft.com; (b) on the payment page the Buyer enters payment and invoicing details, ticks acceptance of these Terms and confirms the order; (c) the contract is concluded the moment the payment provider confirms the payment; (d) the Seller immediately sends a confirmation with the unique order number to the e-mail address given. 4.2 The Seller provides the means to review and correct the entered data before final confirmation. 4.3 Sales document. For a remote payment by credit or debit card the Seller records the sale with a document under Art. 52о of Ordinance Н-18 (in place of a fiscal receipt) and delivers it to the Buyer electronically to the e-mail address given at ordering. It carries the Seller's identification, the unique order number, the financial-transaction reference, the description, quantity and value of the service, the total amount payable, the payment method and a QR code. 4.4 Invoice. A VAT invoice is issued to the Buyer (a taxable person) on the basis of the data given at ordering, within the statutory period, and sent electronically. The Buyer is responsible for the accuracy of its invoicing data. 4.5 These Terms bind the Buyer upon its express acceptance on the payment page (4.1(b)). The version of the Terms in force at the time of the order is stored by the Seller and provided to the Buyer on request.

5. Prices and VAT. 5.1 Prices are those in the Seller's current price list, published at inctasoft.com/pricing, at the time of the order. The price shown on the payment page immediately before confirmation is the binding price. 5.2 Prices are in euro (EUR) and include VAT, unless the price list expressly states otherwise. The Seller is VAT-registered. Supplies to Buyers established in Bulgaria carry VAT at 20 %. VAT is shown separately in the documents under §4. 5.3 The Seller may offer promotional conditions (e.g. a founding rate for early customers) with an express validity period; they apply only on the conditions under which they were announced.

6. Payment methods. 6.1 Payment is made by credit or debit card (remote payment) through the payment provider Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) on the payment page. Card data is entered with the payment provider; the Seller neither receives nor stores it. 6.2 Payment by bank transfer is not accepted; the only payment method is the one in 6.1. 6.3 Cash on delivery is not accepted.

7. Delivery — activation. 7.1 A Subscription is a digital service. "Delivery" is the activation of the chosen plan's entitlements for the Buyer's organisation in the Brigadir platform, automatically, upon payment confirmation (4.1(c)). The entitlements are activated for the organisation from which the purchase was started. 7.2 The Buyer receives an e-mail confirmation. Should activation fail for a technical reason the Seller remedies it within a reasonable time; the Buyer may contact office@inctasoft.com.

8. Term, upgrade, non-renewal. 8.1 The term is 12 months and runs from activation (7.1). 8.2 Purchase during a running term (upgrade or repeat purchase). If the Buyer purchases a new Subscription (the same or a higher plan) before the current term has ended, the remaining time is not lost: the new 12-month term is added to the later of the two dates — the activation date of the new purchase or the end of the current term. The higher plan's entitlements apply from activation of the new purchase. 8.3 No automatic renewal. When the term ends the paid plan's entitlements cease unless the Buyer purchases a new Subscription. The Seller charges and collects nothing without a new order. The Seller may send a reminder by e-mail before the term ends. Access to the organisation and its data after the term ends is governed by the platform's rules.

9. Withdrawal and refunds. 9.1 The Subscription is prepaid for the whole term. As a merchant the Buyer has no statutory right of withdrawal. Independently of that, the Seller grants a contractual "14-day" guarantee: within 14 (fourteen) days of activation (7.1) the Buyer may withdraw from the contract, without giving a reason, by a written request to office@inctasoft.com, in which case the Seller refunds the whole amount paid. 9.2 After the period under 9.1 expires, the amount paid is not refunded (in full or pro rata for an unused part of the term), except where the law expressly provides — including for the Seller's culpable non-performance under the general rules of the Obligations and Contracts Act (ЗЗД). 9.3 Where a refund is due it is made through the same payment channel as the payment and documented under Ordinance Н-18 (a reversal/"storno" document).

10. Seller's obligations and liability. 10.1 The Seller undertakes to activate the Subscription under §7 and to issue the documents under §4. 10.2 The platform is provided as is, with the care of a prudent merchant. The Seller does not warrant uninterrupted or error-free operation; planned maintenance is scheduled outside business hours where possible. 10.3 The Seller's liability for damages arising from or in connection with the Subscription is limited to the price paid by the Buyer for the current term. The Seller is not liable for lost profits or indirect damages. These limits do not apply in cases of intent or gross negligence, or where the law does not permit limitation.

11. Personal data. 11.1 The Seller processes the Buyer's and its representatives' data to conclude and perform the contract and to meet its legal obligations (documents under §4, accounting and tax records). Details: the privacy policy at inctasoft.com/privacy. 11.2 Payment data is processed by the payment provider Stripe under its own terms. Data processing while using the Brigadir platform is governed by the privacy policy published at platform.brigadir.app.

12. Governing law and disputes. 12.1 These Terms and the contracts concluded under them are governed by Bulgarian law. 12.2 The parties will try to settle disputes amicably (office@inctasoft.com). Unresolved disputes go to the competent court in Sofia.

13. Changes to the Terms. 13.1 The Seller may amend these Terms. Amendments are published on inctasoft.com with an effective date and apply to orders placed after that date. A Subscription already purchased remains governed by the Terms in force at the time of the order.

14. Language. 14.1 These Terms are drawn up in Bulgarian. The English translation is informative; in case of discrepancy the Bulgarian text prevails.

15. Contact. INCTASOFT OOD · UIC 206353354 · registered seat: Rashov Dol 19, Lyutibrod 3159, Mezdra municipality, Vratsa region · correspondence: Rashov Dol 19, Lyutibrod 3159, Mezdra municipality, Vratsa region · office@inctasoft.com